¶ Nuestras franquicias
Las franquicias nos permiten agrupar nuestros puntos de venta bajo una misma cadena. Por ejemplo, las tiendas Apple están todas asociadas a la franquicia Apple, ya que forman parte de la misma cadena de tiendas.
Esto nos facilita la creación de reglas de facturación, notas de crédito, órdenes de compra y compras en línea, además de la personalización de los documentos generados por cada punto de venta asociado, sin tener que repetir la misma información para cada uno.
¶ Crear franquicias
El formulario para crear o modificar franquicias se compone de tres secciones.
- General: Contiene información general de la franquicia, así como sus reglas de facturación, notas de crédito, órdenes de compra y compras en línea.
- Perfiles: Una sección para agregar sitio web, el correo de servicio al cliente de la franquicia y las redes sociales asociadas.
- Personalizar: Campos opcionales que permiten mostrar a los clientes los descargos de responsabilidad en los documentos emitidos por la franquicia.
Una sección donde ingresaremos la información general de nuestras franquicias, además de asignar la moneda de facturación y establecer reglas generales para apartados, notas de crédito y devoluciones. A continuación, se muestra el formulario correspondiente a la pestaña General y más adelante una detallada descripción de cada campo.
¡No temas! Sabemos que la cantidad de campos puede parecer un poco abrumadora, pero mucha de la información es básica y opcional. ¡Tú puedes hacerlo!
¶ Datos de la franqucia
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Nombre que usaremos para identificar a la franquicia. |
| Estado | Una opción que nos permite definir si la franquicia está activa o no. Importante: Una franquicia inactiva no puede usarse en nuevos puntos de venta. | |
| Descripción | Sí | Una breve descripción de la franquicia. |
| Logo | Sí | Una representación visual de la franquicia nos permitirá identificarla con mayor facilidad. Adicionalmente, se mostrará en todos los documentos emitidos por las tiendas asociadas a la franquicia. |
Los nombres de las franquicias no se pueden repetir. Cada franquicia debe tener un nombre único.
¶ Configuración de transacciones
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Moneda | Sí | Moneda en la cual la franquicia gestionará su facturación. Puede ser colones o dolares. |
| Aplicación de créditos | Lista de franquicias de las cuales podemos aplicar sus créditos o devoluciones. Si no hay más franquicias, se puede dejar vacía. | |
| Correo transacional | Dirección de correo desde la cual se enviarán todos los correos con los documentos correspondientes, como facturas, órdenes de compra y notas de crédito, emitidos por esta franquicia. | |
| Compañía | Sí | Entidad física o jurídica asociada a la franquicia. Importante: Una compañía puede estar asociada a varias franqucias. |
Notas
- La lista de aplicación de créditos opera de la siguiente manera: si tenemos dos franquicias, A y B, por lo general, un crédito generado en B no se puede aplicar en A y viceversa. Sin embargo, si se desea que se puedan aplicar entre franquicias, al agregar a B en la lista, entonces A podrá aplicar los créditos creados en B.
- Para poder utilizar la dirección de correo transaccional, se debe verificar el dominio. Si desea personalizar todos sus correos electrónicos, debe comunicarse con soporte.
¶ Cambios y devoluciones
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Días para cambios | Plazo en días naturales disponibles, a partir de la entrega de la mercancía, durante el cual el cliente puede realizar un cambio de esta. | |
| Días para daños y devoluciones | Plazo en días naturales disponibles, a partir de la entrega de la mercancía, durante el cual el cliente puede realizar aplicar una garantía por daño. | |
| Aprobar cambios sin aprobación | Seleccionar esta opción si desea que las tiendas relacionas a esta franquicia puedan generar cambios sin necesidad de la aprobación de un administrador. | |
| Aprobar daños y devoluciones sin aprobación | Seleccione esta opción si desea que las tiendas relacionadas a esta franquicia puedan generar devoluciones de productos daños sin necesidad de la aprobación de un administrador. |
Las tiendas pueden solicitar notás de crédito fuera de los plazos asginados, pero solo un administrador o propietario podrán aprobarla.
¶ Vencimiento de documentos
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Vencimiento de apartados | Número de días naturales disponibles, desde la generación de un apartado, para su cancelación. Si no se cancela dentro de este plazo, el apartado vence y el abono se pierde. | |
| Vencimiento de créditos | Lista de franquicias de las cuales podemos aplicar sus créditos o devoluciones. Si no hay más franquicias, se puede dejar vacía. | |
| Extensión de apartados | Cantidad de días adicionales añadidos a la expiración de un apartado después de recibir un abono. Importante: Se debe habilitar la extensión de apartados. | |
| Extensión de créditos | Número de días adicionales que se añaden a la fecha de expiración del crédito de un cliente. Importante: Se debe habilitar la extensión de créditos. | |
| Abonos extienden apartados | Seleccionar si se desea que la fecha de vencimiento de los apartados se extienda en 30 días. Cada vez que se genere un abono a un apartado. La fecha se extenderá 30 días a partir del la última fecha de vencimiento, siempre y cuando queden menos de 15 días para el vencimiento. | |
| Habilitar extensión de créditos | Seleccionar si se desea que al enviar la notificación de pronto vencimiento de un crédito se envíe un enlace para extender en 15 días la fecha de vencimiento del crédito. |
¶ Configuración general
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| IVA incluido en los precios finales | Seleccionar esta opción si los productos tienen incluído el impuesto de venta en el precio final. | |
| Facturación restringida por cierres | Activar para restringir que las tiendas, correspondoientes a la franquicia, puedan facturar hasta que se realice el cierre del día anterior. | |
| Apartados instanténeos | Active esta opción si desea que los apartados, correspondoientes a la franquicia, generen documentos eléctronicos de manera instantánea. Deje desactivada esta opción si prefiere que el documento se genere al cancelar el apartado en su totalidad. | |
| Permite crear pagos en linea | Esta configuración habilita el uso del método de pago "en línea" a usuarios de tiendas, correspondoientes a la franquicia, a al momento de generar facturas. Es importante destacar que este método no requiere verificación en los cierres, por lo tanto, se recomienda usar esta opción con precaución. |
Esta sección del formulario contiene los espacios digitales a través de los cuales un cliente puede comunicar quejas o consultas a la franquicia. Al igual que en la sección anterior, te mostramos cómo se vería esta sección del formulario y el detalle de cada uno de sus campos.
¶ Perfiles propios
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Sitio web | Dirección del sitio web de la franquicia. Importante: debe de contener toda las partes del dominio. Un ejemplo sería "https://fusiontech.io". | |
| Correo de servicio | Correo electrónico al cual los clientes de la franquicia pueden enviar sus consultas. Puede ser el mismo al correo transacional. |
¶ Perfiles de redes sociales
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Dirección web de tu perfil o página de Facebook. Por ejemplo, "https://www.facebook.com/fusiontechcr". | ||
| Dirección web de tu perfil o página de Instagram. Por ejemplo, "https://www.instagram.com/fusiontechcr/". | ||
| Número de teléfono de WhatsApp de la franquicia. Se debe seleccionar el código de país asociado al número, y este debe ingresarse sin caracteres especiales, como "-". | ||
| TikTok | Dirección web de tu perfil o página de TikTok. Por ejemplo, "https://www.tiktok.com/@fusiontechcr". |
En esta pestaña tenemos dos secciones: una para agregar detalles visuales a la reportería asociada a la franquicia y otra para el Descargo de responsabilidad. En esta última, agregaremos nuestros términos y condiciones a los documentos emitidos, como facturas. Por ejemplo, el plazo de días que tienen los clientes para aplicar una garantía de un producto o la cantidad de días de vigencia que tiene un apartado.
Recomendamos agregar la misma información que se ha colocado en los campos de la pestaña General.
¶ Reportería
| Nombre | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Color | Color asociado a la franquicia, utilizado para facilitar la visualización de algunos reportes. | |
| Orden | Orden en la que se muestra la franquicia en comparación con las demás en ciertos reportes específicos. |
¶ Descargos de responsabilidad
Estos se refieren a los descargos de responsabilidad que se van a mostrar en los diferentes documentos emitidos por las tiendas asociadas a la franquicia. Estos documentos pueden ser facturas, apartados, notas de crédito y órdenes de compra.
En cada tipo, existe la opción de agregar una plantilla de descargos de responsabilidad que te puede ayudar a facilitar su creación. Para agregarlas, solo debes hacer clic en Agregar plantilla.
¶ Administrar franquicias
Podemos listar todas nuestras franquicias ingresando a la lista de franquicias. En esta página se mostrará una Tabla de Fusion Tech desde donde puedes acceder al detalle de cada franquicia y modificarlas. Además, podrás activar y desactivarlas directamente desde la lista.
¡Buenas noticias! El formulario para modificar es idéntico al de creación, así que no hay de qué preocuparse.
¶ Siguiente paso: Tiendas
¡Genial! ¡Lo has logrado! Has creado tu primera franquicia y además aprendiste a administrarlas. Cada vez estamos más cerca de empezar a vender.
¡Ahora vamos por esas tiendas!